1、社保卡管理中心大堂环境及秩序的维护;2、解答参保户对社保卡相关问题的咨询;介绍社保卡的多项附加功能;3、推广我行自助渠道应用产品及服务;4、客户异议处理.现场接受客户意见和建议,做好纪录;及时处理简单投诉;及时反馈需相关部门或相关人员处理的投诉;5、社保卡的发卡资料整理、上送以及根据业务需要的其它服务需求。